Refund Policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Refund Policy)

1.Rückgaberecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( AllSolarX GmbH, Marie - Curie - Str 6 , 85055 Ingolstadt, Email: service@allsolarx.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2.Bedingungen für Rückgaben
Die Ware muss in einwandfreiem Zustand sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Alle Etiketten, Anhänger und Originalverpackungen müssen erhalten bleiben. Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei.

3.Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

4.Erstattungen
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und die Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns zurück. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zu verweigern, wenn die Ware beschädigt ist oder nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.

5.Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

6.Garantie
Die Garantiebedingungen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

7.Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@allsolarx.com.